Conception et spécification du dispositif de la carte montoulouse
Objectif
Permettre aux habitants de la Métropole de Toulouse de se déplacer sur le réseau Tisséo et d'accéder aux infrastructures sportives et culturelles de la ville grâce à une carte unique Montoulouse, en transformant leurs cartes de transport PASTEL en carte multi-services.
Description
Toulouse Métropole a fait figure de pionnière en matière de carte multiservices de ville. Dès 2013, elle a pris en compte les aspects environnementaux en réutilisant les 400 000 cartes PASTEL existantes plutôt que de réémettre de nouvelles cartes. Elle a également mis en place un identifiant spécifique pour les services municipaux, garantissant une séparation étanche avec les autres services de transport de la carte, anticipant ainsi les exigences du RGPD. Cette innovation a conduit, quelques années plus tard, à la création de la norme AMC, qui standardise aujourd'hui les cartes de ville.
Principales activités
Veille et expertise
- Cadrage fonctionnel et technique du dispositif carte ville sur carte Pastel, mobile NFC et carte montoulouse
Design de service
- Animation de groupe de travail avec les principaux acteurs de la métropole : services des sports, musées, réseau de transport Tisséo, aéroport de Toulouse Blagnac, université ...
- Cadrage fonctionnel et technique de la solution
- Mise en conformité RGPD en relation avec la CNIL
- Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques de la solution (carte, équipement de lecture, solution de gestion)
Conduite de projet
- Coordination de l'ensemble des acteurs
- Support technique aux intégrateurs
- Conduite du changement
- Formation des agents
- Support aux équipes en charge de la communication
Aide à l'exploitation
- Support aux équipes d'exploitation
- Diagnostic et résolutions d'incident
